Doccle Data Collector Algemene Voorwaarden

Versie November 2023

1. Definities

In deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") worden de hiernavolgende termen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

  1. (Doccle) Account: Uw persoonlijke toegang aan de hand van Inloggegevens die u nodig heeft om toegang te verkrijgen tot het Doccle Platform en voor verder gebruik van de Doccle Data Collector App
  2. App: de Doccle Data Collector App.
  3. AVG: Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (algemene verordening gegevensbescherming).
  4. Community: onze klantendienst, de dienst aangeboden door Doccle om u te helpen, adviseren en begeleiden bij het gebruik van Doccle. Deze dienst kan u bereiken via:
  5. Data: Alle gegevens (zoals onder andere profielgegevens en administratieve gegevens) die u via de Doccle Data Collector App op het Doccle Platform kan plaatsen.
  6. Dienst: De huidige en toekomstige diensten die door Doccle via de Doccle Data Collector App worden aangeboden aan u zoals toegelicht in artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden.
  7. Doccle: De organisatie wiens hoofdactiviteit bestaat uit het aanbieden van het Doccle Platform en de Doccle Data Collector App. Doccle omvat de volgende entiteiten:
    • Doccle NL: De besloten vennootschap Doccle met zetel te Bergen op Zoom, Nederland en ingeschreven onder nummer 90900774.
    • Doccle BE: De besloten vennootschap Doccle met zetel te Buro & Design Center, Esplanade bus 65, 1020 Brussel, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0846.382.408 (RPR Brussel, Nederlandstalige afdeling).
  8. Doccle Platform: Het platform “Doccle” dat wordt aangeboden om u te ondersteunen bij uw persoonlijke administratie. Via deze digitale omgeving kan u documenten van uiteenlopende bedrijven veilig en digitaal ontvangen, raadplegen, beheren, betalen, etc.
  9. Doccle Data Collector App: De door Doccle aan u aangeboden mobiele applicatie waarmee u de Dienst kan gebruiken, zijnde het ophalen van uw persoonsgegevens bij overheidsinstanties en deze opslaan op het Doccle Platform.
  10. Doel: Het doel van deze Overeenkomst, met name Data ophalen bij overheidsinstanties en deze opslaan in uw Account op het Doccle Platform.
  11. Inloggegevens: Uw gebruikersnaam, wachtwoord en desgevallend uw DigiD® gegevens waarmee u toegang kan nemen tot een digitaal platform.
  12. Intellectuele Eigendomsrechten: Alle intellectuele eigendomsrechten, al dan niet geregistreerd, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, octrooien en octrooiaanvragen, auteursrechten, databankrechten, handelsmerken, dienstmerken, illustraties en logo’s, rechten verbonden aan software, evenals aanverwante rechten, in het bijzonder de rechten van gebruik, voortzetting, neerlegging en uitvoering.
  13. Jailbreak: Manipulatie die het mogelijk maakt om de beveiliging van een Apple apparaat te omzeilen om er niet-goedgekeurde software op te gebruiken.
  14. Overeenkomst: De contractuele relatie die tot stand komt tussen u en Doccle wanneer u deze Algemene Voorwaarden aanvaardt en een Account aanmaakt.
  15. Overheidsinstantie: instantie of organisatie die namens de overheid taken uitvoert.
  16. Persoonsgegevens: Persoonsgegevens zoals gedefinieerd in art. 4, 1) van de AVG, m.n. alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
  17. Rooting: Manipulatie om de beveiliging van een Android toestel of een ander toestel te omzeilen om er niet goedgekeurde software op te gebruiken.

Alle in dit artikel opgenomen definities kunnen zowel in het enkelvoud als in het meervoud worden gebruikt.

2. Onderwerp en toepassingsgebied van deze Algemene Voorwaarden

2.1 Met de Doccle Data Collector App haalt u snel en veilig gegevens van overheidsinstanties op en slaat u deze op in jouw Doccle Account op het Doccle platform. Hoewel de Doccle Data Collector Applicatie dus verbonden is aan het Doccle Platform, gelden deze Algemene Voorwaarden enkel op de Doccle Data Collector App. Deze Algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op het Doccle Platform en de daarbij horende diensten.

2.2 Door het gebruik van de Doccle Data Collector App gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2.3 Indien u niet akkoord gaat met enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden, dient u er zich van te onthouden om de Doccle Data collector App te installeren of te gebruiken.

2.4 Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden en de uitvoering van de Overeenkomst, komt u met Doccle overeen dat Bergen op Zoom de plaats is waar de verbintenissen tussen u en Doccle tot stand zijn gekomen en waar deze verbintenissen worden uitgevoerd.

2.5 De Overeenkomst tussen u en Doccle wordt beheerst door de Nederlandse taal.

2.6 U verklaart voorafgaand aan het installeren en de ingebruikname, kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden, deze te hebben gelezen, deze te begrijpen en deze te aanvaarden. U kan de tekst van deze Algemene Voorwaarden te allen tijde downloaden via onze website in een versie die u kan weergeven, bewaren en printen.

2.7 U erkent door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden minstens 18 jaar te zijn of te worden in het jaar dat u de Doccle Data Collector App gebruikt.

2.8 Deze Algemene Voorwaarden maken voor Doccle een essentieel bestanddeel uit van de Overeenkomst tussen u en Doccle. Er komt geen overeenkomst met Doccle tot stand indien de Algemene Voorwaarden van Doccle niet door u worden aanvaard.

3. Werking van de Dienst en de App

3.1 De Doccle Data Collector App zal nadat u zich heeft aangemeld op de desbetreffende platformen van de Overheidsinstanties, uw persoonsgegevens ophalen van deze platformen en opslaan in uw Doccle Account.

3.2 Ingevolge onderhoudswerken of updates, kan de toegang tot de App en de werking van de Dienst tijdelijk onderbroken zijn. Voor zover mogelijk wordt elke onderbreking vooraf gemeld. Doccle zal haar uiterste best doen om de onderbreking te beperkten tot een redelijke periode waarbij er voor u zo weinig mogelijk hinder zal zijn.

3.3 De Dienst en de App kunnen vertraagd werken, niet beschikbaar of inaccuraat zijn ingevolge verschillende factoren, waaronder uw locatie, de snelheid van uw internetverbinding, technische redenen, onderhoud of updates. Deze factoren kunnen geen aanleiding geven tot aansprakelijkheid in hoofde van Doccle, tenzij in geval van een eigen opzettelijke fout, grove schuld of bedrog van Doccle.

4. Overige bepaling betreffende de Dienst

4.1 Doccle stelt de Dienst beschikbaar in Nederland. Doccle kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de Dienst op een bepaalde locatie niet beschikbaar zou zijn voor gebruik.

4.2 Voor het gebruik van de Dienst en de App moet u beschikken over een compatibel toestel (een toestel met toegang tot de officiële appstores), toegang tot internet en tot de overheidsinstanties waarvan u gegevens wil verzamelen. Deze elementen zijn van belang om een goede werking van de Dienst te kunnen garanderen. Voor een optimale gebruikerservaring is een snelle internetverbinding en meest recente versie van de vereiste software ten zeerste aanbevolen.

4.3 U staat zelf in voor de apparatuur en de software die noodzakelijk is om de Dienst te kunnen gebruiken, aan te sluiten en voor de configuratie van deze apparatuur en software. Aanpassingen van de configuratie van de apparatuur en/of software worden steeds op uw risico uitgevoerd.

4.4 U zelf bent uitsluitend verantwoordelijk voor het beheer van uw Inloggegevens bij de Overheidsinstanties en op het Doccle Platform, evenals voor elke activiteit die wordt uitgevoerd met behulp van uw Inloggegevens. U zal gepaste maatregelen nemen om verlies en/of misbruik van Inloggegevens of Account te detecteren, te beperken, te voorkomen en indien nodig de schade te beperken en alle nodige maatregelen te nemen om zo snel als mogelijk aan het verlies te remediëren.

4.5 Doccle verleent u een niet-exclusief, persoonlijk en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken. U bent zelf verantwoordelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik van de applicatie in geval u handelingen stelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden.

4.6 U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken:

4.7 Wanneer uw handelen de Doccle Data Collector App, de Dienst of andere systemen van Doccle in gevaar brengt, heeft Doccle het recht alle redelijke maatregelen te treffen om deze veilig te stellen.

5. Toegang tot de Doccle Data Collector App

5.1 Om data op te halen van overheidsinstanties en deze op te slaan in uw Doccle Account op het Doccle Platform, dient u eerst een Account te hebben op het Doccle Platform. Vandaar heeft u, door het scannen van een QR-code, of via de app-to-app verbinding toegang tot de Doccle Data Collector App.

5.2 Enkel natuurlijke personen kunnen vanaf het jaar waarin zij de leeftijd van 18 jaar bereiken, de Dienst gebruiken. Indien u minderjarig bent, zal u zich er van onthouden om deze handelingen te stellen via de App.

5.3 Doccle zal alle redelijke inspanningen en zorg aanwenden om de toegang tot de Doccle Data Collector App voor u beschikbaar te maken en te houden. Doccle zal alle redelijke inspanningen leveren om een redelijk niveau van beveiliging te garanderen door er bijvoorbeeld voor te zorgen dat de Dienst en de App vrij zullen zijn van verlies, corruptie, aanvallen, virussen, inmenging, hacking of andere inbraken op de veiligheid.

5.4 U verbindt er zich toe uitsluitend persoonlijke informatie en inloggegevens verstrekken die strikt overeenkomen met uw eigen identiteit of voor zover u gemachtigd bent om namens anderen te handelen. Het verstrekken van valse, onnauwkeurige of ongeautoriseerde gegevens is strikt verboden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de toegang tot de dienst en mogelijke juridische stappen. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en dient alle redelijke maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat deze gegevens niet worden gedeeld met derden zonder de juiste toestemming.

6. Gebruik van de Doccle Data Collector App

6.1 Via de Doccle Data Collector App biedt Doccle u de volgende Diensten aan, deze vormen het voorwerp van de Overeenkomst tussen u en Doccle:

De mogelijkheid om:

Handelingen die niet in dit artikel zijn opgenomen, worden niet als Dienst ter beschikking gesteld door Doccle op het ogenblik dat u kennis neemt van deze Algemene Voorwaarden en ze aanvaardt.

6.2 Om deze gegevens op te halen bij de overheidsinstanties dient u zich aan te melden met uw persoonlijke inloggegevens van DigiD.

6.3 Doccle stelt het gebruik van de Dienst beschikbaar via een applicatie die verkrijgbaar is in de officiële app stores.

6.4 U verklaart om uw Account enkel voor persoonlijke doeleinden te gebruiken. Het is tevens mogelijk om samen met uw partner gegevens op te halen van overheidsinstanties. Beide personen dienen zich afzonderlijk aan te melden op de website(s) van de toepasselijke overheidsinstantie(s). Door zich aan te melden, gaan u en uw partner akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

6.5 U stemt ermee in deze applicatie uitsluitend te gebruiken voor het Doel op grond van deze Algemene Voorwaarden en overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Doccle kan niet worden gebruikt voor specifiek door u vooropgestelde doeleinden die niet nader omschreven zijn in deze Algemene Voorwaarden.

7. Aanpassingen Algemene Voorwaarden en Diensten

7.1 Doccle behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden (met inbegrip van de essentiële Diensten zoals omschreven in artikel 6.1 van deze Algemene Voorwaarden) eenzijdig te wijzigen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 schade als gevolg van het niet beschikbaar zijn van websites of informatie van overheidsinstanties, of als gevolg van onjuistheid, onvolledigheid of het niet accuraat zijn van de informatie verstrekt door overheidsinstanties, noch kan deze informatie aanleiding geven tot enige verbintenis of aansprakelijkheid in hoofde van Doccle;

8.2 Behoudens in geval van een eigen opzettelijke fout, grove schuld of bedrog bij de uitvoering van de Overeenkomst is Doccle is niet aansprakelijk voor:

8.3 De aansprakelijkheid van Doccle is in elk geval beperkt tot het herstellen van de reële, rechtstreekse en persoonlijke schade die u heeft geleden, met uitsluiting van, maar niet beperkt tot, immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verlies van winst, omzet, inkomen, productie, administratieve kosten, hogere algemene kosten, verlies van gegevens of vorderingen van derden in de grootste mate die door het toepasselijke recht op het moment van de schadeveroorzakende gebeurtenis is toegestaan.

De aansprakelijkheid van Doccle is in ieder geval beperkt tot een maximumbedrag van 500,00 euro per schadegeval.

8.4 Dit artikel 8 doet geen afbreuk aan de aansprakelijkheidsregeling zoals opgenomen in de privacy verklaring in het geval u materiële of immateriële schade heeft geleden ten gevolge van een inbreuk op de AVG door de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker.

8.5 U vrijwaart Doccle integraal voor elke schade, verlies, kost, vordering of uitgave die (i) voortvloeit uit het oneigenlijk gebruik van de Dienst of de Doccle Data Collector App, (ii) die voortvloeit uit de miskenning van de Algemene Voorwaarden, rechten van derden of wettelijke bepalingen, zoals bijvoorbeeld zonder limitatief te zijn: het tot stand brengen van en het gebruiken van Verbindingen op basis van gegevens van derden zonder dat hiervoor een wettelijke/contractuele grondslag bestaat of zonder dat u hiervoor de uitdrukkelijke toestemming voor heeft verkregen van deze derde

9. Overmacht

9.1 Indien Doccle door overmacht niet in staat is haar verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden na te komen, is Doccle niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen of voor enige schade die daaruit voor u zou kunnen voortvloeien.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden die buiten de redelijke controle van Doccle vallen, waaronder maar niet beperkt tot, brand, explosies, stroomstoringen, aardbevingen, stakingen, natuurrampen, oorlogen, (cyber)terrorisme, rellen en bezettingen.

10. Kosten

10.1 Het gebruik van de Dienst en de Doccle Data Collector App is gratis, Doccle behoudt zich wel het recht voor om een (onderdeel van een) dienst betalend te maken. In dat geval zal u overeenkomstig artikel 12 het recht hebben om de Overeenkomst met Doccle kosteloos te beëindigen.

Doccle kan nieuwe Diensten toevoegen en activeren, al dan niet op uw expliciete vraag en hiervoor een prijs vragen, nadat hierover overeenstemming werd bereikt tussen Doccle en u.

10.2 U dient zelf de kosten te dragen in verband met de aankoop, installatie en de werking van het (mobiel) toestel waarmee u de Dienst en de App gebruikt. De kosten die door een derde, met inbegrip van uw netwerkaanbieder worden aangerekend voor onder andere de toegang tot internet via een (mobiel) toestel voor het gebruik van de Dienst en de App dienen tevens door u te worden gedragen.

11. Intellectuele eigendomsrechten

11.1 De naam Doccle, het Doccle logo en andere merken, afbeeldingen en logo’s die gebruikt worden in verband met de Dienst en de App zijn merken, al dan niet geregistreerd, van Doccle of de met haar verbonden vennootschappen.

Deze Intellectuele Eigendomsrechten strekken zich uit tot alle communicatie, informatie, publicaties en gegevens die door Doccle worden verstrekt.

Er worden aan u geen Intellectuele Eigendomsrechten overgedragen of licenties gegeven naar aanleiding van het gebruik van de Dienst en de Doccle Data Collector App, waaronder onder meer zijn begrepen handelsnamen, merknamen en beeldmerken van Doccle en haar licentiegevers.

U stemt er voorts mee in dat u geen eigendomsvermeldingen (daaronder begrepen vermeldingen aangaande handelsmerken en auteursrechten) die bij de Dienst of op de App worden gevoegd of daarin zijn opgenomen zal verwijderen, verduisteren of wijzigen.

11.2 U erkent en stemt ermee in dat Doccle en/of haar licentiegevers eigenaar zijn van alle wettelijke rechten, titels en belangen met betrekking tot de Dienst en de App, daaronder begrepen doch niet beperkt tot grafische weergaven, gebruikersinterface, de scripts en software (de Doccle applicatie) die worden gebruikt voor het implementeren van de Dienst en de App, daaronder begrepen alle rechten van de intellectuele eigendom die daarin bestaan, al dan niet geregistreerd, en ongeacht waar ter wereld deze bestaan. Voorts stemt u ermee in dat de Dienst bedrijfseigen en vertrouwelijke informatie bevat die wordt beschermd door de toepasselijke wetten onder andere in verband met intellectuele eigendom en auteursrechten.

11.3 U verbindt zich ertoe geen inbreuk te maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van Doccle, noch enige andere handeling te verrichten die op enigerlei wijze de Intellectuele Eigendomsrechten van Doccle of hun waarde zou kunnen aantasten of negatief zou kunnen beïnvloeden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het verbod voor u om de App of de Diensten te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, aan te passen, te publiceren, te vertalen, aan te passen, te verhuren, te exploiteren, op de markt te brengen, aan derden ter beschikking te stellen, of de App en de Diensten op een andere manier te gebruiken die niet conform is, zowel in zijn geheel als in zijn onderdelen, zowel in de originele als in de gewijzigde versie, voor commerciële en niet-commerciële doeleinden.

12. Herroepingsrecht, beëindiging en opschorting van de Dienst

12.1 U kan de Doccle Data Collector App te allen tijde kosteloos verwijderen. Het verwijderen van de app zal geen impact hebben op de reeds opgehaalde data.

13. Privacy

13.1 De bepalingen aangaande privacy die van toepassing zijn op de overeenkomst tussen u en Doccle werden opgenomen in een afzonderlijke privacy verklaring die u kan downloaden op onze website datacollector.doccle.nl.

14. Communicatie met Doccle

14.1 Klachten kunnen worden ingediend bij Doccle. Dit kan via de klantendienst van Doccle overeenkomstig dit artikel. Doccle zal deze klachten binnen een redelijke termijn beantwoorden.

14.2 Uw communicatie ten aanzien van Doccle kan gebeuren (i) via het Doccle contactformulier op de website , (ii) via , of (iii) op het adres van Doccle:

Voor Doccle NL: Blokstallen 2, 4611 WB Bergen op Zoom, Nederland

15. Overige bepalingen

15.1 In het geval één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of nietig zouden zijn of worden, laat dit onverlet de geldigheid van de overige bepalingen en het gedeelte van de bepaling dat niet nietig is en zal de ongeldige of nietige bepaling worden gereduceerd tot wat wettelijk is toegestaan.

15.2 Niets in deze Algemene Voorwaarden zal worden geïnterpreteerd als een overdracht van enig belang, titel of licentie.

15.3 Wanneer Doccle een recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet uitoefent of handhaaft, mag dat niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand met betrekking tot dat recht of die bepaling. U stemt ermee in dat, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald in deze Algemene Voorwaarden of in onderling overleg met Doccle, derden geen rechten aan deze Overeenkomst kunnen ontlenen.

15.4 Deze Algemene Voorwaarden vormen, samen met de documenten waarnaar zij verwijzen, de volledige bindende overeenkomst tussen u en Doccle met betrekking tot de Dienst en de Doccle Data Collector App.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

16.1 Op deze Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing, tenzij Partijen schriftelijk anders overeengekomen zijn. Partijen verklaren nadrukkelijk dat het Weens Koopverdrag niet van toepassing is.

16.2 Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting voorgelegd worden bij Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Bergen op Zoom.

17. Wijzigingsregister