Privacyverklaring Doccle Data Collector
Versie November 2023
1. Definities
In deze privacyverklaring (de "Privacyverklaring”) worden de hiernavolgende termen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
- Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden, versie November 2023 zoals te raadplegen op onze website .
- App: de Doccle Data Collector App.
- AVG : Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (algemene verordening gegevensbescherming).
-
Community: onze klantendienst, de dienst aangeboden door Doccle om u te helpen, adviseren en begeleiden bij het gebruik van Doccle. Deze dienst kan u bereiken via:
- Support Doccle NL: community@doccle.nl
- Support Doccle NL: community@doccle.nl
- Data: Alle gegevens (zoals onder andere profielgegevens en administratieve gegevens) die u via de Doccle Data Collector App op het Doccle Platform kan plaatsen.
- Dienst: De huidige en toekomstige diensten die door Doccle via de Doccle Data Collector App worden aangeboden aan u zoals toegelicht in artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden.
-
Doccle: De organisatie wiens hoofdactiviteit bestaat uit het aanbieden van het Doccle Platform en de Doccle Data Collector App. Doccle omvat de volgende entiteiten:
- Doccle BE: de besloten vennootschap Doccle met zetel te Buro & Design Center, Esplanade bus 65, 1020 Brussel, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0846.382.408 (RPR Brussel, Nederlandstalige afdeling).
- Doccle NL: de besloten vennootschap Doccle NL met zetel te Bergen op Zoom, Nederland en ingeschreven onder nummer 90900774.
- Doccle Platform: Het platform “Doccle” dat wordt aangeboden om u te ondersteunen bij uw persoonlijke administratie. Via deze digitale omgeving kan u documenten van uiteenlopende bedrijven veilig en digitaal ontvangen, raadplegen, beheren, betalen, etc.
- Eindgebruiker: de natuurlijke persoon, eenmanszaak of rechtspersoon die een Account aanmaakt met het oog op de toegang tot het Platform en het gebruik van de Dienst.
- Inloggegevens: Uw gebruikersnaam, wachtwoord en desgevallend uw DigiD® gegevens waarmee u toegang kan nemen tot het Platform.
- Overeenkomst: de contractuele relatie die tot stand komt tussen u en Doccle wanneer u de Algemene Voorwaarden aanvaardt en een Account aanmaakt.
- Overheidsinstantie: instantie of organisatie die namens de overheid taken uitvoert.
- Persoonsgegevens: Persoonsgegevens zoals gedefinieerd in art. 4, 1) van de AVG, m.n. alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Alle in dit artikel opgenomen definities kunnen zowel in het enkelvoud als in het meervoud worden gebruikt.
2. Onderwerp en toepassingsgebied van deze Privacyverklaring
2.1 Met de Doccle Data Collector App haalt u snel en veilig gegevens van overheidsinstanties op en slaat u deze op in uw Doccle account op het Doccle Platform. Hoewel de Doccle Data Collector App dus verbonden is aan het Doccle Platform, geldt deze Privacyverklaring enkel op de Data Collector App. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op het Doccle Platform en de daarbij horende diensten.
2.2 Door het aanvaarden van de Algemene Voorwaarden, komt tussen u en Doccle een Overeenkomst van onbepaalde duur tot stand. Deze Privacyverklaring wordt opgesteld in uitvoering van artikel 13 van de Algemene Voorwaarden en is van toepassing op alle verwerkingen van Persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst tussen u en Doccle en voor de toegang of het gebruik van de App.
Aangezien wij veel belang hechten aan de bescherming van uw Persoonsgegevens, bezorgen wij u in deze privacyverklaring meer informatie over de manier waarop Doccle omgaat met uw Persoonsgegevens.
2.3 U verklaart voorafgaand aan het downloaden en installeren van de app kennis te hebben genomen van de Privacyverklaring, deze te hebben gelezen en deze te begrijpen. U kan de tekst van deze Privacyverklaring te allen tijde downloaden via onze website datacollector.doccle.nl.
In al deze gevallen wordt de Privacyverklaring u ter beschikking gesteld in een versie die u kan downloaden, weergeven, bewaren en printen.
De bepalingen van de Privacyverklaring zijn niet van toepassing op:
- het gegevensbeleid van overheidsinstanties;
- het gegevensbeleid van de externe partijen waarmee Doccle samenwerkt.
3. Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking?
3.1 Doccle NL treedt op als Verwerkingsverantwoordelijke.
3.2 Doccle NL zal deze Persoonsgegevens verwerken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder de AVG en deze Privacyverklaring.
Voor alle vragen omtrent uw Persoonsgegevens en deze Privacyverklaring kan u zich richten tot Doccle door een e-mail te sturen naar .
4. Welke Persoonsgegevens verwerken wij?
4.1 De Doccle Data Collector App transfereert enkel data tussen de Nederlandse Overheidsdiensten en het Doccle Platform.
4.2 Bij deze transfer kunnen de volgende categorieën van Persoonsgegevens verwerkt worden:
- Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres, enige andere Persoonsgegevens die u meedeelt tijdens de help sessie;
- Persoonlijke kenmerken: geboortedatum, geboorteplaats, geslacht, burgerlijke staat, nationaliteit, partner, … ;
- Identificatiegegevens: inloggegevens, legitimatiebewijs nummers, Burger Service Nummer (BSN), IP-adressen en verbindingsmomenten, paspoortnummer, vervaldatum van het paspoort, …;
- Gegevens i.v.m. dienstverband: inkomen, beroep, werkgever, ondernemingsnummer, vergoedingen, inkomsten uit vroegere arbeid, inhoudingen, …;
- Financiële bijzonderheden: bankrekeningnummer, debetkaartnummer, creditcardnummer, uitgaven, inkomensgegevens, bezittingen en schulden, pensioen details, leeftijd vanaf wanneer aanspraak gemaakt kan worden op het pensioen, details betreffende verzekeringen, uitkeringsinformatie, … ;
- Woningkenmerken: aard van de woning, eigendom of gehuurd, woonlasten en bijzonderheden betreffende de woning en de waardes, beschrijving perceel, rechten op het pand, koopprijs op akte, jaar van aankoop, geschatte waarde van het pand;
4.3 Volgende gegevens worden verwerkt voor het functioneren van de applicatie en de website
- Identificatiegegevens: inloggegevens
- Browser- en sessiegegevens, bij gebruik van de website via cookies: apparaat gegevens, logbestandsgegevens, IP-adres, browsertype, besturingssysteem, taalvoorkeur, de externe website die u heeft doorverwezen. Dit wordt nog uitvoerig beschreven in ons Cookie beleid welke te downloaden is op onze website.
5. Voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgrond verwerken wij uw Persoonsgegevens?
5.1 Doccle verzamelt en verwerkt uw Persoonsgegevens enkel en alleen op basis van een rechtmatige rechtsgrond en voor welbepaalde doeleinden zoals omschreven in deze Privacyverklaring. Doccle verwerkt uw Persoonsgegevens in de door de wet toegestane situaties.
5.2 Op grond van uw toestemming kan Doccle zo bepaalde Persoonsgegevens verwerken voor:
- Het analyseren van het gedrag van websitegebruikers (inclusief Eindgebruikers) via cookies.
- Het ophalen van Data
- Het doorsturen van Data naar het Doccle Platform
5.3 Op grond van een wettelijke verplichting dient Doccle in specifieke omstandigheden en voor bepaalde doeleinden uw Persoonsgegevens te verwerken in het kader van haar activiteiten. Hieronder vallen onder meer:
- De verplichting om te reageren op juridische procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties;
5.4 Op grond van de uitvoering van een overeenkomst of voorafgaand aan de sluiting van de overeenkomst met Doccle:
- Om de veiligheid van onze Dienst te waarborgen;
- Om u ondersteuning te bieden wanneer u problemen ondervindt of vragen heeft bij het gebruik van onze Diensten.
5.5 Op grond van onze gerechtvaardigde belangen worden uw Persoonsgegevens o.a. verwerkt voor:
- Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken tot informatie.
- De aanpassing, het onderhoud en de verbetering van de kwaliteit van de aan u verleende Dienst.
- De ontwikkeling van nieuwe producten en functies die nuttig zijn voor onze Eindgebruikers.
- De vaststelling, uitoefening, verdediging en het behoud van de rechten van Doccle of alle personen die zij vertegenwoordigt, bijvoorbeeld voor invorderingsprocedures of geschillen.
- Het onderzoeken van mogelijke schendingen van de Algemene Voorwaarden;
6. Met wie deelt Doccle uw Persoonsgegevens?
6.1 Uw Persoonsgegevens worden nooit aan derden doorgegeven binnen of buiten de EER, tenzij dit wettelijk verplicht of toegelaten is.
7. Hoe lang worden uw Persoonsgegevens bewaard?
7.1 Er worden geen Persoonsgegevens bijgehouden op die mobiele applicatie Doccle Data Collector. De Persoonsgegevens worden opgehaald en onmiddellijk getransfereerd naar jouw Account op het Doccle Platform. Daar geldt de Privacy Verklaring, en dus ook de daarin vermeldde bewaartermijnen, van Doccle die te vinden is op de website: https://doccle.nl/privacyverklaring/.
8. Beveiliging en veiligheid van uw Persoonsgegevens
8.1 Doccle hanteert strikte normen om de Persoonsgegevens onder haar verantwoordelijkheid te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking of toegang en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. Doccle neemt daarom maatregelen van technische en organisatorische aard om ongepaste toegang, verlies of openbaarmaking van uw Persoonsgegevens te voorkomen en te detecteren.
Doccle BE wordt ieder jaar opnieuw onderworpen aan een strenge ISO 27001 en ISO 9001 audit.
8.2 In het geval dat uw Persoonsgegevens waarvoor Doccle verantwoordelijk is gecompromitteerd worden, zullen wij onmiddellijk conform de geldende regelgeving handelen en actie ondernemen via adequate remediërende maatregelen. Indien nodig, zal Doccle u in kennis stellen van dit incident.
8.3 Phishing: Steeds vaker proberen internetcriminelen mensen rechtstreeks te misleiden tot het overhandigen van persoonlijke informatie.
Wij zullen nooit via e-mail persoonlijke gegevens opvragen of per telefoon vragen om uw aanmeldgegevens kenbaar te maken. Wij gebruiken e-mail enkel om u informatie te bezorgen over documenten op Doccle, of om u te informeren over nieuwigheden.
9. Wat zijn uw rechten bij het verwerken van uw Persoonsgegevens?
U kan ons steeds contacteren om de volgende rechten uit te oefenen:
- Toegang tot en inzage in uw Persoonsgegevens en alle informatie omtrent hun verwerking.
- Wissing van uw Persoonsgegevens.
- Beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens.
- Bezwaar tegen alle of bepaalde doeleinden opdat wij de verwerking hiervoor staken.
- Intrekking van uw toestemming, dit doet echter geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking hiervan.
- Overdracht van uw Persoonsgegevens
Doccle zal de uitoefening van uw rechten steeds faciliteren, evenwel rekening houdend met de wettelijke mogelijkheden ter zake.
Er zal u uiterlijk binnen de maand worden meegedeeld welk gevolg er aan uw verzoek wordt gegeven. Bij complexe of veelvuldige aanvragen kan die termijn met nog eens twee maanden worden verlengd, waarvan u in kennis zal worden gesteld.
U kan uw rechten uitoefenen door het overmaken van een kopie van de voorzijde van een geldig identiteitsbewijs per e-mail op privacy@doccle.nl.
Het is steeds mogelijk om een klacht in te dienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens per post te PO Box 93374, 2509 AJ Den Haag, of via de website autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Aanpassingen van deze privacyverklaring
Doccle behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring op elk moment eenzijdig te wijzigen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. In het geval van een voorgenomen wijziging van de Privacyverklaring, zal u hierover per e-mail worden geïnformeerd, waarbij tevens zal worden toegelicht welke belangrijke wijzigingen er worden doorgevoerd.
Deze verklaring werd voor het laatst gewijzigd en herzien op 15 November 2023.
11. Wijzigingsregister
- 11/2023: nieuwe privacy policy